Confira todos os canais de nossa Central de Atendimento, e fale com a Livelo pelo telefone, whatsapp ou chat. O atendimento da Livelo está preparado para responder a todas as suas dúvidas e ajudá-lo da melhor forma possível!
WhatsApp - 24h por dia, todos os dias
Quem vive no Whats pode aproveitar e conversar com a gente pelo nosso novo canal! Aqui não tem essa de visualizar e não responder! Nossa Central de Atendimento funciona das 8h às 22h, além de 24h no suporte virtual! Basta adicionar o
Nós te respondemos a qualquer hora por aqui e esse papo tem mais de 90% de chance de dar certo. Você pode tirar as dúvidas mais frequentes... e todas as outras também Use o botão no canto inferior direito, ele aparece em todas as telas do nosso site.
Mídias sociais - Todos os dias, das 8h às 22h
Se você é daqueles que está sempre conectado através das redes sociais, estamos presentes no mundo virtual, nos canais abaixo:
Realizamos atendimento telefônico de segunda a sexta das 8h às 22h. Não atendemos aos sábados e domingos. Para capitais e regiões metropolitanas (11) 3004-8858 Para demais regiões 0800-757-8858
Dúvidas frequentes
A Livelo é um programa de pontos em forma de recompensas para você resgatar produtos, serviços e experiências. Criado pelo Bradesco e Banco do Brasil para facilitar a sua forma de resgatar pontos dos programas de fidelidade dos seus cartões de crédito e parceiros, a Livelo tem como objetivo oferecer para você muito mais liberdade na hora de usar seus pontos.
Essa informação foi útil para você?
Você faz o seu cadastro na Livelo aqui, ganha pontos ao usar seu cartão de crédito, ao fazer compras online ou ao assinar o Clube Livelo, e pode usar seus pontos para resgatar produtos, serviços e experiências incríveis.
Essa informação foi útil para você?
Clique aqui para criar a nova conta, informe o seu CPF e preencha os dados solicitados. É simples, fácil e o melhor: gratuito! Faça seu cadastro na Livelo agora mesmo e comece a juntar pontos!
Essa informação foi útil para você?
Você pode acumular pontos Livelo de várias formas: ao usar seu cartão de crédito, ao fazer suas compras em nossos parceiros ou assinando o Clube Livelo. Para outras informações sobre como ganhar pontos Livelo, acesse aqui.
Essa informação foi útil para você?
Você pode ganhar pontos Livelo em compras no cartão de crédito participante e também nos sites parceiros. Para saber mais, acesse aqui.
Essa informação foi útil para você?
Você pode usar seus pontos para resgatar passagens aéreas, pacotes de viagem, ingressos para shows e cinema, acessórios esportivos, equipamentos eletrônicos, eletrodomésticos, além de milhares de produtos e serviços para facilitar sua vida.
Mas atenção! Cada parceiro possui sua própria política em relação aos custos do benefício. Por isso é sempre importante ficar ligado na quantidade de pontos oferecidos e do regulamento. Para saber mais, acesse: www.livelo.com.br/use-seus-pontos
Essa informação foi útil para você?
Sim, você pode usar pontos + dinheiro para resgatar na hora o que deseja sem ter que esperar. Para fazer seu resgate usando dinheiro é muito fácil. Basta escolher o produto, serviço ou experiência, e na hora de fechar o pedido complementar com dinheiro o restante do valor. Acesse a página pontos mais dinheiro e saiba mais.
Essa informação foi útil para você?
Sim, é possível pode trocar seus pontos por passagens aéreas. Para isso, basta acessar o site da Livelo, ir até a opção “use seus pontos com viagem” no menu e clicar na aba “passagens aéreas” na página. Você também pode transferir seus pontos para outros programas de fidelidade como Latam Pass, Smiles, Tudo Azul, TAP Miles&Go e realizar a viagem dos seus sonhos.
Essa informação foi útil para você?
Sim! Você pode trocar seus pontos por hospedagens incríveis. Acesse o site da Livelo, vá até a opção “use seus pontos com viagem” no menu e clique na aba “hospedagem” na página. Selecione a cidade onde deseja se hospedar, o período da sua viagem, a quantidade de quartos e de hóspedes. Daí é só fechar o pedido e fazer as malas!
Essa informação foi útil para você?
Sim, você pode trocar seus pontos pela viagem dos seus sonhos. Basta acessar o site da Livelo, ir até a opção “use seus pontos com viagem” no menu e clicar na aba “pacotes” na página e escolher seu próximo destino nacional ou internacional.
Essa informação foi útil para você?
Para saber se o seu cartão de crédito é elegível para participar na Livelo, acesse a página “ganhe pontos com cartão de crédito” para conhecer os bancos e as bandeiras disponíveis.
Essa informação foi útil para você?
Para verificar quantos pontos tem em sua conta, você pode acessar sua conta pelo site ou app Livelo. Caso o acesso seja feito pelo site da Livelo, faça seu login e no menu superior clique em “meu extrato”. Agora, se você preferir fazer seu controle pelo app, basta fazer o login e na página inicial aparecerá seu saldo. Caso queira mais informações, basta clicar em “ver extrato”.
Essa informação foi útil para você?
Para entrar em contato com a gente, basta acessar o nosso Fale Conosco ou conte com a ajuda da Liv, nossa assistente virtual que responde ao chat, que fica no canto inferior direito do site, disponível a qualquer hora do dia.
Essa informação foi útil para você?
Você pode usar seus pontos para recarregar seu celular em qualquer operadora, abastecer seu carro, fazer corridas de Uber, resgatar ingressos de cinemas e shows, pedir comida e bebidas, além de cartões presentes. Acesse o site da Livelo, no menu clique em “usar pontos” com serviço e veja todas as opções disponíveis!
Essa informação foi útil para você?
O Clube Livelo é para você que quer ganhar pontos todos os meses, além de resgatar produtos e serviços com descontos exclusivos. Conheça os planos do nosso clube e faça parte!
Essa informação foi útil para você?
Com o Clube Livelo seus pontos nunca expiram. E mais: você tem 20% de desconto em coleções exclusivas para resgate de produtos; desconto de 12% na transferência de pontos entre contas Livelo; e tem vantagens especiais para compra de pontos, assim como pontuação em parceiros e nas compras de passagens, pacotes de viagens e em aluguéis de carros. Acesse a página Clube Livelo e veja todas as vantagens de fazer parte do nosso clube.
Essa informação foi útil para você?
Não. Para fazer parte do Clube Livelo você precisa fazer sua assinatura no plano que mais combina com você. Conheça nossos planos e escolha o seu!
Essa informação foi útil para você?
Sim, a cobrança ocorre mensalmente e de forma automática no cartão de crédito informado.
Essa informação foi útil para você?
Sim, o cancelamento do plano pode ser realizado a qualquer momento e o processamento do cancelamento é feito em até 48 horas do pedido.
Essa informação foi útil para você?
Por ser um benefício “pré-pago”, caso o cancelamento seja realizado dentro do período em que valor mensal já tenha sido pago, a assinatura irá vigorar até um dia antes do próximo vencimento, sendo o cancelamento efetivado apenas no vencimento subsequente.