Smiles lança funcionalidade de transferência expressa de milhas entre programas de fidelidade
De forma pioneira no mercado, clientes poderão, neste primeiro momento, transferir pontos da Livelo para completar saldo na compra de passagens aéreas imediatamente sem sair do fluxo de compra.
São Paulo, 1 de julho de 2024/Barueri, 1 de julho de 2024
A Smiles, programa de fidelidade da GOL com a mais completa plataforma de viagens, anuncia mais um benefício para seus clientes. A partir do dia 27 de junho, os usuários que estiverem comprando passagens aéreas na Smiles, e não tiverem milhas suficientes para o resgate durante a jornada de compra, poderão realizar a transferência expressa de pontos de um outro parceiro para completar seu saldo de forma rápida, prática e sem precisar sair do fluxo no site.
Neste primeiro momento, o serviço está disponível em parceria com a Livelo, maior programa de recompensas do Brasil. O benefício será automaticamente visível para clientes elegíveis, ou seja, aqueles que estão no fluxo de compra de passagens aéreas, não possuem milhas suficientes para a emissão da passagem desejada e contam com o saldo necessário no parceiro. Assim que o cliente aceita a condição, a portabilidade é realizada instantaneamente durante o processo de compra, sem sair do ambiente da Smiles. Lembrando que a transferência de milhas não é bonificada, mas, em contrapartida, não há uma quantidade mínima de pontos para transferir, facilitando o uso do serviço, de forma rápida e eficiente.
“Mais uma vez, a Smiles se destaca de forma pioneira no mercado de fidelidade, inserindo uma nova funcionalidade, prática e automatizada para oferecer uma experiência cada vez mais completa, facilitando a usabilidade para nossos clientes. Começamos este projeto com nosso primeiro parceiro, a Livelo, e esperamos expandir ainda mais, oferecendo diversas possibilidades aos viajantes”, diz Bruno Tonon, diretor- executivo de negócios e produtos na GOL e na Smiles.
“Com o lançamento da Transferência Expressa em parceria com a Smiles, conseguimos facilitar o dia a dia dos clientes e promover uma jornada ainda mais fluida na hora de organizarem a próxima viagem. Tudo sem precisar sair do ambiente do parceiro e sem fricção no momento de concluir a compra”, comenta Marcelino Cruz, Diretor Executivo de Desenvolvimento de Negócios B2B da Livelo.
A Transferência Expressa é uma nova experiência para agilizar o processo de resgate de passagens com milhas, que chega para agregar e se juntar com outros serviços do portfólio como o Reserva de Bilhetes GOL e o Viaje Fácil que visam atender necessidades específicas do usuário no momento da emissão de bilhetes.
Sobre a Smiles
Smiles é o programa de fidelidade com a mais completa plataforma de viagens do Brasil. Com mais de 25 anos de história e cerca de 22 milhões de clientes, a empresa atua também na Argentina desde 2018. Além da GOL, fazem parte do programa mais de 50 companhias aéreas que voam juntas para mais de 1.600 destinos. Em 2021, a marca foi reconhecida como melhor programa de fidelidade do ano pelo prêmio IBest. Com o propósito de buscar a transformação das pessoas por meio da viagem, a Smiles oferece oportunidades para que todos os clientes possam viajar mais e proporciona diversas maneiras de juntar milhas de forma prática e segura, tendo a milha como elo de ligação com os usuários. Para isso, o programa reúne cerca de 100 parceiros do universo de turismo, entretenimento e varejo -- de bancos e administradoras de cartões de crédito aos principais varejistas do Brasil, hotéis, aluguel de carros, experiências, seguros, postos de combustíveis, entre outros. Os clientes ainda podem assinar o Clube Smiles e contar com acúmulo de milhas mensal e diversos benefícios exclusivos. O cartão de crédito GOL Smiles, dá direito a milhas qualificáveis e acúmulo direto na conta Smiles, além de oferecer a melhor conversão em milha disponível. A Smiles oferece produtos e serviços exclusivos para quem ama viajar e vivenciar novas experiências. Somos feitos de viagens. Saiba mais em www.smiles.com.br.
NOVA PR | Agência de comunicação Smiles
Sobre a Livelo
A Livelo é a maior empresa de recompensas do Brasil. Com oito anos de mercado, já possui mais de 48 milhões de clientes e diversas possibilidades para acúmulo e uso de pontos através das centenas de empresas parceiras. O programa permite que os participantes juntem pontos com compras online no Shopping Livelo e em sites parceiros, assinando o Clube Livelo, transferindo os pontos de outro programa de fidelidade e com outras soluções, que podem ser encontradas aqui. Os pontos acumulados podem ser trocados por produtos no Shopping Livelo, viagens e serviços no catálogo da companhia, além de serem utilizados para pagamentos via Pix, no checkout de marcas parceiras como Amazon Brasil e Decolar, em lojas físicas, como Raia e Pão de Açúcar, através do PagStix, e na CVC, ou até mesmo transformados em dinheiro com a solução de cashback. Na frente B2B, a empresa auxilia companhias de qualquer setor a potencializar seus negócios, seja com pontos para incentivar funcionários, fidelizar clientes ou vender mais. Saiba mais sobre a Livelo no site ou aplicativo da companhia.
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