A parceria entre Uber e Livelo permite que suas viagens elegíveis de Uber no dia a dia acumulem pontos Livelo automaticamente. Basta vincular sua conta Uber à sua conta Livelo no aplicativo Uber e começar a juntar pontos em viagens elegíveis

Se você é membro Uber One, a cada R$ 2 gastos você junta 1 ponto Livelo em todas as viagens elegíveis (Uber X, Uber Prioridade, Uber Comfort, Uber Black, Uber Bag, Uber Black Bag, Uber Comfort Planet, Uber Reserve, Uber Moto, Uber Flash, Uber Flash Moto, Uber Pet, Uber Black SUV, Uber Táxi, Uber Green e Uber Intercity). Caso não seja membro do Uber One, você junta 1 ponto Livelo a cada R$ 3 gastos em viagens elegíveis nas categorias Uber Black, Comfort ou Reserve. Consulte o regulamento. Apenas viagens completadas e pagas são elegíveis a pontos. Taxa de cancelamento, gorjeta para motoristas ou outras taxas cobradas não geram acúmulo de pontos. Como faço para aproveitar os benefícios dessa parceria? Para aproveitar, basta vincular sua conta Uber à sua conta Livelo no app da Uber seguindo o passo a passo a seguir: ● Acesse ou baixe o app da Uber e faça o login ou crie uma conta, caso não possua uma; ● No aplicativo Uber, vá para “Conta” no canto esquerdo inferior e selecione “Configurações”; ● Na seção “Recompensas” selecione “Livelo” para ser redirecionado para tela de login da Livelo e vincular sua conta da Livelo; ● Caso já possua uma conta Livelo, faça o login com senha e e-mail. Caso não possua uma conta na Livelo, clique em “criar sua conta Livelo”; ● Selecione a forma de validação por SMS; ● Insira o código de autorização e clique em “enviar código”; ● Se estiver de acordo com os Termos e Condições, clique em “aceito” e confirme o vínculo da conta. Pronto! Você será redirecionado de volta para o aplicativo Uber e com sua conta vinculada, você passa a juntar pontos automaticamente em todas as viagens elegíveis.

Você junta pontos Livelo com todas as formas de pagamento disponíveis, mas, fique atento! Caso use um voucher ou cupom de desconto na sua viagem, você receberá o valor em pontos correspondente apenas ao valor pago em Reais. Apenas viagens completadas e pagas são elegíveis a pontos. Taxa de cancelamento, gorjeta para motoristas ou outras taxas cobradas não geram acúmulo de pontos. Como faço para aproveitar os benefícios dessa parceria? Para aproveitar, basta vincular sua conta Uber à sua conta Livelo no app da Uber seguindo o passo a passo a seguir: ● Acesse ou baixe o app da Uber e faça o login ou crie uma conta, caso não possua uma; ● No aplicativo Uber, vá para “Conta” no canto esquerdo inferior e selecione “Configurações”; ● Na seção “Recompensas” selecione “Livelo” para ser redirecionado para tela de login da Livelo e vincular sua conta da Livelo; ● Caso já possua uma conta Livelo, faça o login com senha e e-mail. Caso não possua uma conta na Livelo, clique em “criar sua conta Livelo”; ● Selecione a forma de validação por SMS; ● Insira o código de autorização e clique em “enviar código”; ● Se estiver de acordo com os Termos e Condições, clique em “aceito” e confirme o vínculo da conta. Pronto! Você será redirecionado de volta para o aplicativo Uber e com sua conta vinculada, você passa a juntar pontos automaticamente em todas as viagens elegíveis.

Sim! Você pode pagar sua viagem de Uber usando Uber Cash e juntar pontos em viagens elegíveis. Ou seja, comprando um Gift Card da Uber e resgatando no aplicativo da Uber ou adicionando saldo direto pelo aplicativo da Ubers, você juntará pontos Livelo em viagens de Uber elegíveis. Ah, não se esqueça que você pode garantir seu Gift Card da Uber no Shopping Livelo.

Os pontos serão creditados em até 7 dias corridos após o efetivo pagamento e encerramento da sua viagem.

Sim! Se sua conta Uber estiver vinculada à sua conta Livelo e realizar alguma viagem elegível mesmo no perfil corporativo, os pontos serão acumulados normalmente.

Não. Apenas viagens com origem e destino dentro do Brasil são elegíveis.

Sua conta Uber deve estar vinculada com a sua conta Livelo antes que a viagem de Uber seja encerrada. A conta deverá se manter vinculada até o momento do crédito dos pontos.

Não, uma conta Uber só pode ser vinculada a uma conta Livelo e vice-versa. Para realizar o vínculo de uma nova conta, é necessário desvincular a anterior.

Cada usuário Uber com conta Livelo vinculada acumulará pontos Livelo proporcionais ao valor pago da viagem. Se algum dos passageiros não tiver o vínculo ativo com a conta Uber antes do encerramento da viagem até o crédito dos pontos, esse usuário não acumula pontos referentes aquela viagem. No entanto, os demais juntam pontos proporcionalmente ao Nível de confidencialidade - Uso interno que cada um pagou. Ou seja, os pontos Livelo da pessoa que não tem vínculo não são redistribuídos.

Sim! Os pontos são creditados na conta Livelo de quem solicitou e pagou a viagem, desde que o vínculo com a Livelo esteja ativo na conta Uber de quem pediu a viagem.

Se o valor da viagem de Uber resultar em números quebrados, será considerado apenas o número inteiro, desconsiderando-se as casas decimais. Exemplo: Se uma viagem de Uber elegível de R$51,00 tiver conversão de R$ 2 reais gastos para cada 1 ponto, essa viagem acumulará 25 pontos.

Nenhum ponto será acumulado, pois a viagem e o pagamento não foram realizados.

Não há acúmulo de pontos em viagens canceladas pelo usuário, mesmo que haja cobrança da taxa de cancelamento. Nenhuma taxa cobrada no app da Uber gera acúmulo de pontos Livelo.

Sim, porém você deixará de juntar pontos nas viagens elegíveis seguintes e, caso tenha realizado alguma viagem e os pontos ainda não tiverem sido creditados, não receberá esses pontos na sua conta Livelo vinculada.

Não. Os pontos Livelo só são acumulados após a confirmação do pagamento e a realização da viagem de Uber. Ou seja, na hipótese do usuário não pagar pela viagem de Uber na finalização dela e gerar uma pendência de pagamento no aplicativo da Uber, aquela viagem não acumulará pontos Livelo.

Para se tornar assinante do Uber One entre no aplicativo da Uber vá em Conta e selecione “Uber One”.

Você pode trocar seus pontos na Livelo de diversas formas como com viagens, produtos, pagamentos via Pix e até dinheiro na sua conta bancária.

Acesse o site ou app da Livelo e faça seu login. No canto superior, onde aparecerá seu nome, você poderá checar o seu saldo de pontos Livelo e, ao clicar nele, seu extrato. Meus pontos não foram creditados dentro do período previsto OU foram creditados com pontuação por real menor do que o informado, o que devo fazer? Que informação devo ter em mãos ao entrar em contato (ex: prints de tela). Caso seus pontos não tenham sido creditados corretamente ou você tenha recebido menos pontos do que esperava, você pode entrar em contato com o suporte da Uber diretamente pelo aplicativo, na opção Conta > Ajuda.

Os pontos terão validade de 24 (vinte e quatro) meses contados do crédito em sua conta Livelo. Caso você seja assinante do Clube Livelo, seus pontos não expiram enquanto a assinatura do Clube permanecer adimplente e ativa.

Não há limite de quantidade de pontos que poderá ser acumulado por um usuário.

Regulamento completo.